GLOSSAIRE

Concept/Terme	Définition	Références et Informations Complémentaires
Accréditation	C’est un moyen d’évaluer objectivement une institution en s’appuyant sur un code de conduite ou des principes communs en vue d’accroître la crédibilité et la qualité de la performance institutionnelle.
Apprentissage des adultes	L’apprentissage des adultes part du principe que les adultes apprennent différemment des enfants et qu’ils doivent par conséquent être impliqués dans le processus d’apprentissage.
Andragogie	Concept qui définit un cadre pour l’apprentissage des adultes. Ce concept a été introduit par Malcolm Knowles.	Knowles, M. (1980). The modern practice of adult education from Pedagogy to Andragogy. Revised and updated ed. Englewood Cliffs, NJ: Cambridge Adult Education, p. 43. See www.metrostate.edu
Apprentissage en ligne asynchrone	Cours où le matériel est accessible à tout moment et que chacun peut suivre à son propre rythme. L’évaluation peut être réalisée à l’aide de questions à choix multiple, de menus cliquer-déposer, etc. Le certificat peut être délivré à tout moment.
Attitude	Idée ou sentiment d’une personne sur un problème donné, forgés à partir non seulement de l’éducation et des expériences, mais aussi de la manière dont ces expériences sont vécues. La formation à la paix consiste à inculquer aux participants des attitudes promouvant les valeurs de la paix. La préparation des praticiens suppose de renforcer la conviction que la paix est possible et souhaitable et que l’égalité, la diversité, la participation et les droits humains sont la pierre angulaire des activités de PCCP.	PeaceTraining.Eu (2017), 'D3.5 Integrated Assessment Report on EU's CPPB Capabilities', Report, p. 15
Approaches	Une conception élargie de ce qui guide ou devrait guider un programme de formation en PCCP dans son ensemble. Cela inclut l’intégration de nouvelles approches au niveau organisationnel.	PeaceTraining.Eu (2017) D4.1 'Novel Concepts and Training Methods to Foster Peacetraining', Report, p. 11
Apprentissage mixte	Approche éducative combinant l’apprentissage traditionnel en mode présentiel et les outils numériques en ligne, utilisée aussi bien dans des contextes éducatifs qu’en situation de formation. La combinaison des deux approches peut revêtir différentes formes et varier d’une situation à l’autre. L’apprentissage mixte suppose que les participants se retrouvent face à face à un moment donné de la formation. Le volet en ligne du cours peut servir de préparation à la situation de face-à face, ou être combiné aux différentes phases de l’apprentissage en mode présentiel.	PeaceTraining.Eu (2018), 'D4.4 Technology Assessment and Modern E-Approaches', Report, p7
Apprentissage collaboratif	Les approches d’apprentissage collaboratif défendent principalement que les étudiants apprennent mieux lorsqu’ils débattent ou travaillent avec d’autres étudiants qu’en assistant à des cours magistraux car cela leur permet d’assimiler, de consolider et de mettre en pratique les contenus plutôt que de simplement les emmagasiner.	PeaceTraining.Eu (2017), 'D3.4 Current Training Methods for Peacebuilding and Conflict Prevention', Report, p. 31
Apprentissage basé sur les compétences	L’apprentissage basé sur les compétences s’applique aussi bien aux approches traditionnelles qu’aux nouvelles approches en ligne. Il est motivé par la nécessité de développer les compétences dont l’apprenant a besoin pour s’acquitter efficacement de sa tâche dans une fonction ou un environnement donnés. Dans le domaine de la PCCP, cela se traduit par le développement – à différents niveaux de spécialisation et de capacités de performance – des compétences nécessaires à une mise en œuvre efficace de la prévention et de la consolidation de la paix.
Apprentissage distribué	Implique le recours à des outils et des technologies actuels et innovants pour faciliter l’apprentissage. L’enseignement multimédia interactif (enseignement individualisé, au rythme de l’apprenant), la vidéoconférence, l’enseignement sur le web ou les simulations sont autant d’exemples d’apprentissage distribué.
Approche par élicitation	Formateur et apprenant se situent sur un même pied d’égalité et sont tous deux source de savoir. Le rôle du formateur s’assimile davantage à un rôle de facilitateur de l’expérience d’apprentissage des apprenants.
Atouts d’employabilité / PCCP	Les atouts d’employabilité sont le point culminant des capacités ou compétences pertinentes essentielles pour garantir la haute performance du personnel. Ils permettent d’identifier un ensemble d’aptitudes ou de connaissances de haut niveau nécessaires à une prestation de services et de formation efficace. Avec une communauté de pratique sans cesse grandissante, ce concept est également utile dans le domaine de la PCCP, car il permet aux formateurs, aux organisations et aux praticiens d’identifier les besoins en formation ainsi que les compétences requises pour améliorer les capacités et les performances du personnel/praticiens.
Apprentissage expérientiel (AE)	Les formations basées sur l’apprentissage expérientiel sont celles où les participants apprennent en faisant. L’apprentissage expérientiel immerge les participants dans une expérience. L’apprentissage se produit en combinant le faire, l’expérience et la réflexion sur l’expérience.
Appropriation à l’échelon national	L’appropriation à l’échelon national signifie que les partenaires locaux sont aux commandes de toute intervention, programme ou projet entrepris par des partenaires internationaux. Parfois, cette notion est utilisée pour souligner la souveraineté du gouvernement national dans le processus. L’appropriation implique que l’intervention soit demandée par le partenaire local, qu’elle s’intègre dans ses propres plans de sécurité et de développement, et qu’elle soit suivie et évaluée en conséquence. Le respect du principe d’appropriation à l’échelon national reste encore aujourd’hui un défi majeur dans le domaine de la PCCP.
Apprentissage mobile / M-apprentissage	L’apprentissage mobile fait appel aux outils numériques (tablettes tactiles, ordinateurs portables, téléphones portables, etc.) pour faciliter la formation ou l’apprentissage dans des zones dépourvues de salles ou d’installations de formation traditionnelles. L’apprentissage mobile permet d’accéder à des guides rapides, des kits d’outils, des supports d’apprentissage interactifs tels que des didacticiels vidéo et des séances de coaching clé en main, des comptes-rendus d’études de cas et de leçons à retenir, des exercices et des modèles pour améliorer la mise en œuvre des tâches, et bien davantage encore.
Apprentissage organisationnel	L’apprentissage organisationnel et la gestion de connaissances dans le contexte des concepts numériques et de la formation en PCCP répondent à la nécessité, pour les concepteurs de cours et de plateformes d’apprentissage, de se concentrer également sur les modèles organisationnels, les structures, les politiques et les systèmes d’apprentissage et de mémoire institutionnels.
Architecture de la formation à la paix	L’architecture de la formation à la paix est le socle du cadre de référence des programmes et du programme modèle, et est constituée de trois groupes cibles distincts : Ceux qui sont en demande de formation Ceux qui dispensent la formation Ceux qui souhaitent développer de nouveaux programmes de formation
Approche prescriptive	Le formateur assume le rôle de l’expert et de (seule) source de savoir. Dans les approches prescriptives : Le formateur est la principale source de savoir ; Le formateur est l’expert ; Les participants acquièrent une autonomie accrue grâce au savoir transmis par le formateur ; Le savoir du formateur peut être mis en pratique dans n’importe quel contexte culturel. Il est perçu comme contextuellement neutre ; Plutôt qu’être intégrées à la formation, la sensibilité culturelle et la sensibilité au genre sont perçues comme accessoires.
Aptitudes	Les aptitudes aident à mettre en application nos connaissances et nos convictions. La formation à la paix se concentre sur le développement de techniques d’analyse des conflits, de prévention et de consolidation de la paix, ainsi que sur l’application de ces aptitudes dans divers contextes sociaux. Cela suppose d’enseigner à faire quelque chose, comme par exemple créer un climat de confiance ou faciliter le dialogue entre des parties en conflit. Une formation axée sur les aptitudes doit mettre l’accent à la fois sur la technique et sur la façon dont cette technique est appliquée dans un contexte particulier.
Apprentissage en ligne synchrone	Les cours en ligne dits synchrones débutent et se terminent à une date précise et sont encadrés par un formateur qui guide les apprenants à travers les leçons de façon linéaire. L’évaluation de l’apprentissage peut être réalisée à l’aide de questions à choix multiples ou d’exercices libres (dissertations) qui sont corrigés par le formateur en fin de formation. Les participants sont tenus d’être en ligne et de suivre le cours au même moment.
Apprentissage centré sur l’apprenant	Concept qui suscite de plus en plus d’adhésion tant dans l’éducation et la formation en ligne que hors ligne. La flexibilité et l’adaptabilité des outils et les nouvelles possibilités offertes par les progrès de l’apprentissage en ligne augmentent notre capacité à développer un apprentissage sur mesure robuste. Dans un apprentissage centré sur l’apprenant, l’apprenant a son mot à dire sur les contenus, les activités, les matériels, le rythme et l’approche d’apprentissage et de développement des capacités proposés.
Approche systémique de la formation (ASF)	L’ASF est une approche intégrée en matière de stratégies éducatives et de technologies d’apprentissage destinée à favoriser le transfert des acquis de l’apprentissage – connaissances, aptitudes et attitudes – pour la mise en œuvre et la performance sur le terrain. Le modèle comporte cinq phases : Analyse, Design, Développement, Implantation et Évaluation (ADDIE). Les phases sont conçues pour permettre une évaluation et un retour d’information en continu, de sorte à garantir la pertinence de l’apprentissage en ligne pour le terrain et la prise en compte des besoins du terrain dans l’apprentissage en ligne.
Apprentissage sur le lieu de travail	L’apprentissage sur le lieu de travail met l’accent sur l’alignement des besoins de formation individuels et organisationnels et permet d’établir des ponts entre apprentissage et efficacité au travail. Ce concept, répandu dans le secteur privé, est relativement nouveau dans le domaine de la PCCP. Il convient donc d’en approfondir la portée dans ce secteur.
Brise glace	Exercices, activités et jeux souvent utilisés pour aider les apprenants à mieux se connaître ou pour redynamiser un groupe en cours de formation.
Bac à sable	Le bac à sable est un jeu en monde ouvert qui n’obéit à aucune progression prédéfinie et est illimité. La liberté totale d’action des joueurs à l’intérieur du système fait partie intégrante du jeu. Le principe du bac à sable n’est pas d’atteindre un objectif mais d’imaginer et de créer quelque chose de toutes pièces.	PeaceTraining.Eu (2017) D4.1 ‘Novel Concepts and Training Methods to Foster Peacetraining’, Report, p. 50
Certification	La certification est un document écrit délivré par un organisme agréé qui atteste la crédibilité, l’efficacité et la valeur d’un produit, d’un service ou d’une formation proposée par un individu ou une organisation. Dans le contexte de la formation à la paix, la certification est un gage de confiance, d’assurance et de crédibilité de la formation proposée.
CEPOL	L’Agence européenne pour la formation des services répressifs (CEPOL) est une agence de l’UE qui élabore, met en œuvre et coordonne la formation des agents des services de police en Europe. Elle collabore avec d’autres agences de l’UE, des organisations internationales et des instituts de formation des services répressifs nationaux. Elle assume de plus en plus de responsabilités en matière de formation dans le cadre des missions de PCCP.
CESD	Organisateur et prestataire de formation chargé, pour l’UE, de la mise en œuvre de la politique de formation de la Politique de sécurité et de défense commune. Le Collège européen de sécurité et de défense est un réseau qui réunit les ministères de la Défense, les académies militaires nationales et d’autres instances des 28 Etats membres en vue de promouvoir une formation harmonisée.	eeas.europa.eu
Coaching	Le coaching peut être décrit comme une approche visant à améliorer les compétences de performance. Il s’agit d’un processus individuel apportant une aide sur mesure et personnalisée au praticien afin d’améliorer sa performance et ses compétences.
Compétences	Les compétences sont les capacités inhérentes à chaque individu, développées avec le temps et acquises par le biais d’une utilisation réfléchie et maîtrisée. Elles permettent à la personne d’agir et de réagir de façon appropriée en fonction de la situation. Au niveau individuel, les compétences servent de base à la définition des résultats des processus d’apprentissage et de l’enseignement.	PeaceTraining.Eu (2017), 'D3.2 Existing Peacebuilding and Conflict Prevention Curricula', Report, p. 19
Cadre de référence des programmes	Le cadre de référence des programmes énonce les concepts généraux sous-tendant les valeurs, la philosophie et les principes censés guider les programmes de formation en PCCP.
Contenu	Idées et thèmes présentés au cours d’un programme de formation ou d’un événement.	PeaceTraining.Eu (2017) D4.1 'Novel Concepts and Training Methods to Foster Peacetraining', Report, p. 6
Communication interculturelle	Prendre conscience de l’existence (éventuelle) de termes et de concepts alternatifs pour décrire la prévention des conflits et la consolidation de la paix ; s’adapter à ces spécificités culturelles et linguistiques.
Connaissance	Information acquise par un individu à travers son expérience personnelle ou sa formation. En formation, plusieurs types de connaissances peuvent être acquises. Outre l’acquisition de termes, de définitions et de données correspondant à des connaissances factuelles, la formation peut inciter les participants à explorer des théories, à élaborer des stratégies, à comprendre les contextes locaux et à mieux se comprendre eux-mêmes.
Critères de résultat	Les résultats attendus de la formation englobent généralement l’acquisition et la rétention de connaissances (ce que l’on appelle communément « apprentissage »), ainsi que la transposition des connaissances/compétences apprises au niveau de la performance dans un contexte opérationnel.
Consolidation de la paix	Processus de longue haleine visant à réduire le risque de voir une société ou un Etat tomber ou retomber dans un conflit armé en créant les conditions nécessaires à une paix durable.	PeaceTraining.Eu (2017), ‘D3.5 Integrated Assessment Report on EU’s CPPB Capabilities’, Report, p. 9, UN SG Policy Committee, 2007 in UN PBSO, 2017
Conception / approche axée sur la performance	Consiste à aligner l’expérience (et les résultats) d’apprentissage en ligne de l’individu sur la performance organisationnelle et les besoins d’apprentissage en établissant un lien entre l’apprentissage et la performance professionnelle, et à rattacher les performances organisationnelles et professionnelles à des objectifs d’impact mesurables pour favoriser et opérer le changement dans un contexte de conflit. Cette approche est d’autant plus pertinente pour des concepts comme l’apprentissage sur le lieu de travail, les systèmes d’activité et l’apprentissage basé sur les compétences, car elle les relie aux impératifs de performance (impact) de la PCCP dans un contexte de conflit.
Conception de formation	Le processus de conception de formation consiste à identifier les outils, les approches et les méthodes nécessaires à la transmission des savoirs et des compétences et garantissant une formation efficace et de haut niveau. Pour être complet, ce processus doit tenir compte des lacunes existantes et des aptitudes nécessaires, et intégrer les idées et l’expertise de toutes les parties prenantes.
Classe virtuelle	La classe virtuelle recrée, en ligne, les conditions de la salle de classe. Les formateurs et les apprenants créent leurs avatars (personnages virtuels) et participent à la classe virtuelle qui peut être aménagée de sorte à ressembler à une réelle salle de classe (par exemple via la plateforme Second Life). La classe virtuelle exige que les participants soient connectés en même temps (apprentissage en ligne synchrone). Elle est propice aux techniques d’apprentissage collaboratif telles que le débat ou le travail en groupe.
Développement de compétences	Le développement de compétences est une combinaison des enseignements tirés des expériences nouvelles rencontrées en situations d’apprentissage et dans la vie réelle, des connaissances acquises dans des contextes formels et non formels, de l’application des compétences nouvellement acquises et de la réflexion sur les expériences, l’acquisition et/ou l’application.	PeaceTraining.Eu (2017), 'D3.4 Current Training Methods for Peacebuilding and Conflict Prevention', Report, p. 53-54
Débriefing	En situation de formation, le débriefing a généralement lieu à l’issue d’une activité donnée. Le formateur peut proposer un débriefing pour réfléchir à la participation de chacun et du groupe, aux difficultés et défis posés par la discussion et la prise de décision, aux problèmes éventuels d’adaptation aux rôles attribués et aux sentiments des participants au cours du processus. Le concept de débriefing est également utilisé pour évaluer les activités opérationnelles sur le terrain et consiste en un moment de réflexion sur ce qui a bien ou moins bien fonctionné au cours d’une opération, d’une mission ou d’un projet.	PeaceTraining.Eu (2017), 'D3.4 Current Training Methods for Peacebuilding and Conflict Prevention', Report, p. 40
Désarmement, Démobilisation et Réintégration (DDR)	Politique de réintégration des anciens combattants dans les sociétés en sortie de conflit. L’objectif est de prévenir la résurgence de la violence en désarmant et démobilisant les combattants, et en les aidant à trouver des sources de revenu alternatives au travers de programmes de formation professionnelle.
Enseignement différencié	Approche de l’enseignement et de la formation partant du constat que les apprenants ont des modes d’apprentissage des compétences et de développement des aptitudes très différents. Cela implique, entre autres, d’être capable d’adapter et de personnaliser les niveaux d’interactivité, les modalités de transmission des contenus et le rythme d’apprentissage.
Évaluation à 360 degrés	Lors d’une évaluation à 360 degrés, la performance personnelle peut être évaluée par l’individu lui-même, ses supérieurs hiérarchiques, ses subalternes, ses pairs, ou toute autre partie intéressée. Ce type d’évaluation peut compléter les méthodologies d’évaluation et de contrôle standard – performance au travail, réalisation des indicateurs clés de la performance, accomplissement des tâches et des responsabilités, contrôles, performance au cours de simulations, entre autres.
E-Apprentissage / Apprentissage en ligne	L’e-apprentissage fait référence à l’apprentissage à distance ou aux technologies éducatives qui sont utilisées soit pour faciliter l’apprentissage présentiel à l’aide d’outils multimédias et de technologies de l’information et de la communication (TIC), soit pour le compléter avec des matériaux additionnels afin d’aider les apprenants à intégrer les enseignements, à acquérir les compétences clés, pratiquer ou collaborer avec leurs pairs, soit pour créer des environnements d’apprentissage entièrement virtuels où l’ensemble de l’apprentissage, de la formation et des interactions ont lieu en ligne.
Étude de cas	L’étude de cas consiste en une analyse approfondie d’un événement historique ou fictif. En tant que méthode scientifique, l’étude de cas est utilisée pour étudier des mécanismes de causalité spécifiques et pertinents et accorde généralement une place importante à la description et au contexte. En tant que méthode de formation, l’étude de cas permet une mise en pratique des contenus d’enseignement qui, sans cela, resteraient abstraits ou théoriques. Elle permet aux participants d’étudier le fonctionnement de certains mécanismes et approches à l’œuvre à partir d’événements réels ou fictifs (mais de préférence basés sur des faits réels).
ENTRi	Programme de renforcement des capacités réunissant douze partenaires, lancé en 2011 et financé par la Commission européenne. Centré sur la préparation et la formation des experts civils intervenant ou s’apprêtant à intervenir sur des missions de gestion de crise menées par des organisations comme l’UE, l’UA, L’ONU ou l’OSCE à travers le monde.	www.entriforccm.eu
Education axée sur les compétences	Dispositif éducatif ou d’apprentissage visant à développer un ensemble de compétences souhaitées pour optimiser la performance.
Évaluation d’entrée/de sortie	Les participants prennent part à deux évaluations, l’une avant et l’autre à l’issue de la formation. L’évaluation ne porte pas sur la performance individuelle de chaque apprenant, mais plutôt sur sa compréhension des acquis de l’apprentissage.
Efficacité de la méthode	L’efficacité d’une méthode suppose d’identifier l’utilité de cette méthode par rapport aux besoins d’apprentissage ou aux compétences recherchées par les participants.
Éducation pour la paix	Processus qui consiste à promouvoir une transformation des connaissances, des aptitudes et des attitudes au travers de la transmission de valeurs et de principes essentiels à la consolidation de la paix et à la résolution de conflits dans la pratique.
Experts	Les experts sont souvent externes à l’organisation qui organise la formation mais ce sont des spécialistes dans leur domaine.
Évaluation des besoins d’apprentissage	L’évaluation des besoins consiste, pour les formateurs et les organisateurs de la formation, à identifier systématiquement les priorités explicitement formulées par les agences de déploiement, les praticiens et les organisations du secteur, ainsi que les besoins implicites associés au cadre d’intervention ou au profil de l’apprenant, et à déterminer les composantes du programme.	PeaceTraining.Eu (2017), ‘D3.5 Integrated Assessment Report on EU’s CPPB Capabilities’, Report, p. 24
Formation à la paix écologique	Une approche innovante caractérisée par la sensibilisation et la participation des communautés, une approche holistique du contenu et du processus de formation, ainsi que par un apprentissage concret et transposable dans la pratique.
Facilitateurs	Les facilitateurs sont des intervenants qui aménagent des espaces et des processus favorisant le partage, l’investissement des participants, la réflexion et l’acquisition d’attitudes, d’aptitudes et de connaissances nécessaires au développement des compétences et à l’engagement des participants sur le terrain.
Formation immersive	Un logiciel d’apprentissage interactif sur ordinateur basé sur les simulations et le jeu qui permet à un ou plusieurs participants de travailler ensemble à la résolution d’un problème, au perfectionnement d’une technique ou au renforcement de leurs aptitudes. Les jeux sérieux et les mondes virtuels sont des exemples de formation immersive.
Formation en ligne ouverte à tous (MOOC)	Exemple de cours intégralement dispensé en ligne. Les supports de formation peuvent inclure des textes, des infographies, des liens vers des publications, ou encore des vidéos de cours magistraux. L’évaluation est réalisée sous forme de quizz ou de questions ouvertes, ou encore au sein d’espaces collaboratifs tels que des forums de discussion permettant aux participants d’interagir les uns avec les autres ou avec l’équipe pédagogique.
Formation multi-acteurs	La formation multi-acteurs peut être différenciée de la formation mono-acteur. Dans la formation mono-acteur, les participants proviennent de la même organisation ou, par extension, du même secteur. La formation multi-acteurs réunit quant à elle des participants issus de diverses organisations et différents secteurs, reflétant les réalités opérationnelles du terrain où une « programmation conjointe » et une meilleure coordination et coopération des différents acteurs sont de plus en plus nécessaires.
Formation d’initiation aux missions	Les formations d’initiation aux missions sont organisées le plus souvent dans le contexte de missions ou d’opérations internationales placées sous l’égide d’organisations telles que Les Nations unies (ONU), l’Union européenne (UE), l’Organisation pour la sécurité et la coopération en Europe (OSCE) et l’Organisation du traité de l’Atlantique Nord (OTAN).	UN (2017). Frequently Asked Questions. Accessed on 2 March 2017 via research.un.org, Taitto, P. (2015). Training for the CSDP Missions . In Rehrl, J. & Glume, G. (Eds.). Handbook on CSDP Missions and Operations (pp.260-262).
Facilitateur en ligne	Le facilitateur en ligne accomplit les tâches du formateur et du facilitateur dans un cours en ligne. La facilitation des débats et de l’apprentissage collaboratif en ligne requiert cependant un ensemble d’aptitudes appropriées, le facilitateur endossant souvent le rôle de modérateur en ligne.
Formation préalable au déploiement (FPD)	La formation préalable au déploiement (FPD) désigne la formation dispensée avant le déploiement. Celle-ci peut être générique, spécialisée ou, le cas échéant, spécifique pour une mission donnée.	UN (2017). Frequently Asked Questions. Accessed on 2 March 2017 via research.un.org, Taitto, P. (2015). Training for the CSDP Missions In Rehrl, J. & Glume, G. (Eds.). Handbook on CSDP Missions and Operations (pp.260-262
Formation séquencée	L’approche séquentielle de la formation, aussi appelée progressive, par paliers ou multicouche, désigne une approche systémique de la formation dans laquelle les différentes compétences et/ou les différents niveaux de compétences font l’objet de programmes distincts.
Formateur	Le rôle des organisateurs de formation et des formateurs peut varier d’une organisation à l’autre. En général, ils conçoivent, coordonnent et mettent en œuvre les formations. On peut trouver parmi eux des personnes issues d’écoles de formation militaire, de départements de l’UE ou des Nations unies, d’ONG locales ou internationales ou de cercles universitaires. L’organisateur de formation est le plus souvent amené à s’occuper des aspects financiers, du recrutement des formateurs, de la divulgation, de la sélection des participants et de l’obtention de l’accréditation. Le formateur de son côté définit les objectifs d’apprentissage, les programmes, les méthodes d’enseignement, le calendrier, les critères d’évaluation et l’évaluation. Dans certains cas, c’est l’organisation elle-même qui conçoit et coordonne la formation, auquel cas les formateurs ne sont embauchés que pour dispenser la formation. Dans d’autres cas, les formateurs jouent un rôle actif dans l’ensemble du processus.	PeaceTraining.Eu (2017), ‘D3.5 Integrated Assessment Report on EU’s CPPB Capabilities’, Report, p. 20
Formation	Processus formel ou non formel de développement des capacités et des compétences dans un domaine donné.	PeaceTraining.Eu (2017), ‘D3.5 Integrated Assessment Report on EU’s CPPB Capabilities’, Report, p. 14
Facteurs tâches	Les facteurs tâches incluent des caractéristiques telles que le type de tâche/aptitude et la difficulté de la tâche. La caractérisation par type de tâche/aptitude repose sur le type de connaissances et d’aptitudes (par ex. aptitudes psychomotrices) requises pour s’acquitter efficacement de ses fonctions.
Gestion de la formation	Ensemble d’activités nécessaires à la mise en œuvre réussie d’un programme de formation. Ce processus porte notamment sur la planification, l’exécution, la standardisation et l’évaluation.
Gestion du changement	Terme désignant les procédures mises en œuvre pour préparer et accompagner les changements organisationnels.
Gestion de la connaissance	Nécessite des moyens efficaces pour sécuriser les ressources et les actifs du savoir institutionnel ou organisationnel.
Institut de formation aux opérations de maintien de la paix	L’Institut de formation aux opérations de maintien de la paix (POTI) est une organisation d’intérêt public indépendante des Nations unies. Elle offre un vaste éventail de formations en ligne répondant aux normes de formation des Nations unies sur des sujets tels que le maintien de la paix, l’aide humanitaire ou les opérations de sécurité.
Intégration de la dimension du genre	L’intégration de la dimension de genre suppose une prise en compte des problématiques hommes-femmes lors de la mise en place d’une intervention, d’un projet ou d’un programme quel qu’il soit. L’analyse préalable, le suivi et l’évaluation d’une action donnée doivent tenir compte des dynamiques hommes-femmes et les rendre explicites. L’objectif est d’identifier, au début de tout programme, l’impact du genre sur les divers aspects du programme afin de garantir l’intégration des dimensions de genre. En matière de formation, l’intégration de la dimension du genre suppose que l’on tienne compte de la perspective hommes-femmes dans le contenu de la formation, mais aussi dans la dynamique même de formation (par exemple, en invitant des intervenants hommes et femmes).	Reimann, C. (2016), ‘Trainer Manual: Mainstreaming Gender into Peacebuilding Trainings’, p. 5
Innovation / Nouveauté	Idée qui n’est pas encore intégrée dans la formation en PCCP mais qui pourrait présenter un intérêt ou se révéler utile pour le développement de la formation en PCCP.
Jeu de rôle	Le jeu de rôle est une méthode de formation expérientielle et centrée sur l’apprenant dans laquelle les participants campent des personnages dans une situation donnée ou imaginée et interagissent en assumant leurs rôles respectifs.
Jeu	Les jeux ou simulations virtuelles sont une méthode expérientielle de formation. Ils reproduisent les conditions du réel tout en permettant aux participants d’exercer leurs compétences dans un environnement sûr. Cette méthode permet aux formateurs d’immerger les participants dans un scénario susceptible de se présenter au cours de leur déploiement. Ils peuvent s’entraîner à réagir face à une situation donnée et se rendent compte par eux-mêmes de l’impact de leur réaction au cours de la simulation. Les jeux et les simulations virtuels sont centrés sur l’apprenant et visent le développement de compétences plutôt que de connaissances.
Jeux sérieux	Les jeux sérieux ont pour vocation de confronter les participants à des situations et des expériences du « monde réel » et, à travers le jeu, d’éduquer et de développer la compréhension et les aptitudes. Ils permettent une préparation aux expériences de terrain de la PCCP et le développement des capacités de performance, les participants ayant la possibilité de recommencer, de réapprendre, de progresser, d’améliorer et de tester leur niveau de compréhension, de connaissance et d’aptitude tout en évoluant dans leur apprentissage.
Mentorat/Mentor	Un individu est “mentoré” par (normalement) un collègue plus âgé et plus sage qui lui transmet son savoir et son expertise. Le mentor n’est pas directement responsable de la performance de l’individu (par ex. supérieur hiérarchique).
Méthode	Façon dont les connaissances, les aptitudes et les attitudes sont développées dans une situation de formation.
Méthodologie	Système de principes et d’approches en vue de la réalisation d’une tâche spécifique, y compris dans le domaine de la formation, de l’enseignement et de la recherche.
Mondes virtuels	Nouvelle technique d’apprentissage en ligne faisant appel à un large éventail de technologies et permettant de créer des situations ou univers virtuels “modèles” que les participants intègrent au moyen de technologies immersives ou d’avatars – représentations graphiques des personnages. Elle permet aux apprenants de « se confronter » à des situations susceptibles de se présenter sur le terrain, de pratiquer, tester et développer leurs compétences, d’améliorer leur aptitude à interagir avec les différentes parties prenantes et de renforcer leur « employabilité » ou leurs « atouts » en matière de PCCP. Cette technique est aussi utile pour créer des communautés de pratique.
Méthodes basées sur les arts	Dispositifs d’apprentissage inspirés de la pratique artistique et utilisant des médiums artistiques. Dans le contexte de l’éducation à la paix, ces méthodes visent à atteindre les objectifs d’acquisition de compétences (connaissances, aptitudes, valeurs et attitudes) nécessaires à la prévention et à la transformation de conflits, à la réconciliation et à la réparation.	PeaceTraining.Eu (2017), 'D3.4 Current Training Methods for Peacebuilding and Conflict Prevention', Report, p. 67
Modèle AAC	Le modèle AAC se concentre sur les attitudes, les aptitudes et les connaissances en tant que compétences à développer durant la formation. Ce modèle présente un intérêt pour la formation à la paix en ce qu’il permet aux praticiens d’aller au-delà du « savoir quoi faire » pour réellement « mettre en pratique leur connaissances ». En dernier ressort, il aide les participants à intérioriser un système d’attitudes et de croyances prônant l’égalité et les droits humains, ainsi qu’à développer leurs capacités de performance.	PeaceTraining.Eu (2017), 'D3.5 Integrated Assessment Report on EU's CPPB Capabilities', Report, p. 14
Modérateur	Dans un débat, le modérateur est chargé de faciliter la conversation en synthétisant ce qui a été dit, en posant des questions complémentaires, etc. Il doit aussi veiller à ce que le débat ne dégénère pas et que les échanges restent courtois. Le rôle du modérateur au sein d’une communauté en ligne (par ex. un groupe Facebook) est sensiblement le même. Outre le fait de veiller à ce que le langage et le ton utilisés restent polis, il revient au modérateur de garantir la vitalité du débat et faire en sorte que la communauté ne s’éteigne pas en réagissant aux messages ou aux questions posées et en posant des questions aux autres. Les facilitateurs de cours en ligne endossent souvent le rôle du modérateur afin de favoriser l’apprentissage collaboratif en ligne.
Modèle Kirkpatrick	Un système d’évaluation des résultats à court et à long terme de la formation. Le modèle comporte quatre niveaux d’évaluation complémentaires : Niveau 1, Réactions ; Niveau 2, Apprentissages ; Niveau 3, Comportement ; Niveau 4, Résultats.	PeaceTraining.Eu (2017) ‘D3.1 Baseline Research and Stakeholder Report on Conflict Prevention and Peacebuilding Training’, Report, p. 51
Modèle de compétences	Modèle qui combine et développe des compétences multiformes liées au comportement des personnes en termes de ressenti, de pensée, de communication et d’action, autrement dit des compétences personnelles, spécialisées, sociales et méthodologiques.	PeaceTraining.Eu (2017), 'D3.2 Existing Peacebuilding and Conflict Prevention Curricula', Report, p. 19
Normalisation de la formation	Processus visant à garantir que les contenus, les approches et les méthodes de formation soient conformes aux principes et aux normes communément admises.
Niveaux d’interactivité	Font référence à la façon dont les plateformes d’apprentissage et les modules/formations en ligne sont planifiés. Ces niveaux sont au nombre de cinq : Participation passive : les apprenants agissent uniquement en tant que destinataires de l’information Participation limitée : les apprenants apportent des réponses simples aux consignes et interagissent avec les ressources et supports d’apprentissage, non seulement en tant que « destinataires », mais aussi en réagissant, en faisant la synthèse des connaissances acquises ou en répondant à des questions ouvertes ou à choix multiple. Participation complexe : les apprenants doivent apporter des réponses et se livrer à des interactions de plus en plus complexes avec les supports pédagogiques, les consignes et les indices ; cela suscite et favorise l’intériorisation et le développement de connaissances. Participation en temps réel : l’apprenant est confronté en direct à des situations immersives et proches du réel composées d’indices et de réponses complexes et à des environnements où l’apprentissage passe par l’action. Cela peut inclure des simulations, la résolution de problèmes, etc. Participation collaborative : désigne une réponse commune et une résolution interactive de problèmes, l’apprentissage et la participation de multiples apprenants travaillant/interagissant les uns avec les autres en réaction aux consignes et aux processus d’apprentissage.
Outils des technologies de l’information et de la communication (TIC)	Les outils offerts par les technologies de l’information et de la communication (TIC) incluent les plateformes de connaissances, les blogs, les wikis, les réseaux sociaux, les jeux et les simulations virtuels, etc.
Organisation des programmes	« Longue liste » de domaines et de thèmes d’enseignement présentant un intérêt pour le développement d’une compétence opérationnelle en PCCP.
Prévention de conflit	Série d’actions entreprises pour éviter l’éclosion d’un conflit violent, mettre fin à l’escalade de la violence et à ses effets dévastateurs.
Programme modèle	Le programme modèle donne un aperçu des éléments clés à faire figurer dans un programme de formation en PCCP.
Programme	Document exhaustif présentant les objectifs, les contenus, les méthodes et les approches d’une formation ou d’un enseignement donné, ainsi que les ressources requises.
Profils d’apprentissage personnalisés	Permet aux apprenants d’indiquer leurs préférences quant au type d’apprentissage qui leur convient le mieux. Les apprenants peuvent choisir parmi les moyens d’apprentissage disponibles en identifiant les approches et les systèmes qui leur conviennent le mieux, et ils peuvent « noter » les différentes méthodes, instruments et contenus.
Pédagogie	La méthode et la pratique de l’enseignement, envisagé notamment en tant que sujet académique ou concept théorique.
Principe d’innocuité	Le principe d’innocuité (Do No Harm) découle des travaux de Mary B. Anderson sur les effets négatifs de l’aide humanitaire étrangère dans les situations de conflit. Bien que le travail d’Anderson porte essentiellement sur le secteur humanitaire, le principe d’innocuité peut s’appliquer à tous les types d’intervention en situation de conflit, y compris à l’aide au développement et aux initiatives de consolidation de la paix. Le principe d’innocuité est lié au concept de sensibilité au conflit et implique qu’aucune intervention n’exacerbe le conflit, ses causes et/ou ses conséquences.	Anderson, Mary B. (1999). Do no harm: how aid can support peace-or war. Boulder: Rienner
Programmes de formation conjoints	Les programmes de formation conjoints sont conçus pour répondre aux besoins des participants issus de différentes organisations et/ou de différents secteurs dans le domaine de la PCCP. En se formant ensemble, les différents secteurs acquièrent une meilleure compréhension des procédures et des principes de travail de chacun, ainsi que de ce qu’ils peuvent s’apporter mutuellement. Les programmes de formation conjoints sont par exemple utilisés pour améliorer la coordination civilo-militaire.
Plan de formation	Description succincte des contenus, des approches et autres informations relatives à une formation donnée.
Politique de sécurité et de défense commune (PSDC)	La politique de sécurité et de défense commune (PSDC) de l’Union européenne poursuit des stratégies de prévention des conflits dotées d’instruments bien définis et reposant sur (i) la médiation et la diplomatie par l’intermédiaire de délégations et de représentants spéciaux de l’UE, (ii) l’analyse des risques de conflit et un système d’alerte précoce, (iii) le renforcement de la confiance et la promotion du dialogue.	PeaceTraining.Eu (2017) ‘D3.1 Baseline Research and Stakeholder Report on Conflict Prevention and Peacebuilding Training’, Report, p. 5
Remue-méninges	Un groupe de personnes tente de formuler autant d’idées que possible sur un problème donné. La discussion peut être structurée ou non structurée. Les idées sont exprimées à voix haute et peuvent être consignées par écrit ou non. Il est généralement considéré comme plus efficace de consigner les idées par écrit. En principe, l’évaluation est reportée à une discussion de groupe ultérieure.
Réflexion	La réflexion aide à consolider l’apprentissage car elle offre la possibilité aux participants de réfléchir à l’utilité d’une activité de formation dans leur vie quotidienne et professionnelle. La réflexion est notamment propice au changement d’attitude car elle favorise la connaissance de soi et la prise de conscience. Elle peut se faire en grands ou en petits groupes, à deux ou individuellement. Habituellement, les participants sont invités à répondre à une série de questions ouvertes destinées à stimuler la réflexion.
RCSNU 1325	Résolution 1325 du Conseil de sécurité des Nations unies (S/RES/1325) concernant les droits des femmes, la paix et la sécurité.
RCSNU 2250	Résolution 2250 du Conseil de sécurité des Nations unies (S/RES/2250) concernant la jeunesse, la paix et la sécurité.
RCSNU 2151	La Résolution 2151 du Conseil de sécurité des Nations unies, intitulée « Maintien de la paix et de la sécurité internationales - Réforme du secteur de la sécurité : obstacles et possibilités », reconnaît l’importance de la réforme du secteur de la sécurité pour la PCCP. Elle énonce aussi quelques principes clés de la RSS, dont notamment le principe d’appropriation à l’échelon national.
Réforme du secteur de la sécurité (RSS)	Transformation du système de sécurité, lequel comprend tous les acteurs, leurs rôles, responsabilités et actions, qui unissent leurs efforts afin que la gestion et le fonctionnement de ce système soient plus respectueux des normes démocratiques et des sains principes de bonne gestion des affaires publiques, et contribuent ainsi à l’efficacité du dispositif en matière de sécurité (CAD de l’OCDE).
SCORM (Shareable Content Object Reference Model)	Désigne des formations ou composantes de formation développées conformément à un ensemble de normes permettant le partage de contenus et de supports pédagogique entre programmes de formation et entre prestataires de formation. Une fois que les normes SCORM sont adoptées, les prestataires peuvent s’échanger leurs leçons, leurs supports et leurs contenus. Cet outil peut être utile dans le domaine de la formation en PCCP pour le partage de matériels et de supports pédagogiques de grande qualité développés par les différents prestataires, lesquels peuvent être adaptés, personnalisés, intégrés et reconfigurés en fonction des besoins et du contexte.
Simulation	La simulation est une méthode expérientielle d’enseignement. Elle permet aux formateurs de plonger les participants dans un scénario susceptible de se présenter au cours de leur déploiement. Ils peuvent ainsi s’entraîner à réagir face à une situation donnée et se rendre compte par eux-mêmes des effets de leur réaction au cours de la simulation.
Sensibilité au mème	Outil émergent conçu pour permettre aux praticiens de faire face au stress psychologique et émotionnel par le biais d’une stratégie ou d’un processus de mentalisation leur permettant d’analyser les situations et de trouver la force nécessaire pour faire face aux menaces internes et externes.	PeaceTraining.Eu (2017) D4.1 ‘Novel Concepts and Training Methods to Foster Peacetraining’, Report, p. 38
Systèmes d’assurance de la qualité	Ensemble de politiques, procédures, règles, critères, outils, instruments de vérification et mécanismes d’évaluation destinés à garantir la qualité de tout prestataire de formation et à renforcer la crédibilité et la reconnaissance de l’institution par le recours à des normes minimales de qualité.
Suivi, mentorat, conseil, formation (MMA/MMAT)	Le suivi, le mentorat, le conseil (et la formation) sont des tâches incombant aux partenaires internationaux lors des interventions dans des pays tiers. Ces tâches sont souvent entreprises dans le cadre de missions de RSS. Le suivi est un terme générique désignant la collecte active, la vérification et l’utilisation immédiate de l’information en vue de remédier à un problème donné. Le mentorat implique le partage d’expérience entre un partenaire international et un partenaire local, le premier offrant un soutien individualisé au deuxième. Le conseil suppose aussi le partage d’expériences et la formulation d’éventuelles solutions, mais c’est généralement un processus non individualisé qui se déroule au niveau des institutions et des structures (hiérarchiques). La formation est une tâche à part qui suppose que le partenaire international assume un rôle éducatif auprès d’un groupe de partenaires locaux.
Supports de formation	Outils et ressources nécessaires à la mise en œuvre d’une formation.
Sensibilisation au traumatisme	L’ensemble des acteurs, des formateurs et des organisateurs de formation doivent avoir conscience des symptômes du traumatisme, savoir comment ne pas re-traumatiser un individu, et savoir comment réagir face à quelqu’un dont l’expérience traumatique a été déclenchée.
Sensibilité au genre	La sensibilité au genre consiste à prendre conscience de l’histoire des inégalités entre hommes et femmes et de l’impact de ces inégalités aujourd’hui.
Système de planification des ressources en nuage	Un système de planification des ressources en nuage peut être associé à différents concepts tels que l’apprentissage en immersion, les jeux sérieux et les mondes virtuels, la conception axée sur la performance, les systèmes de gestion de la connaissance organisationnelle, sectorielle ou de terrain, ou encore les systèmes de gestion des contenus de l’apprentissage. La spécificité des systèmes de planification des ressources en nuage réside dans le fait que l’information afférente à une mission/performance de PCCP est collectée, stockée, gérée, interprétée/comprise à l’intérieur d’un système de gestion de l’information en nuage dédié, puis partagée afin d’améliorer la performance de la mission et d’identifier les besoins du monde réel/terrain, les contextes de performance et les problèmes à résoudre. Les données réunies de la sorte peuvent ensuite être réutilisées pour élaborer des formations et des modules d’apprentissage en ligne (ou hors ligne), des jeux et des simulations virtuelles.
Sensibilité au conflit	La sensibilité au conflit implique de respecter et de comprendre suffisamment les dynamiques sous-tendant un conflit donné pour minimiser les effets négatifs de l’intervention et en maximiser les impacts positifs.	PeaceTraining.Eu (2017), 'D3.5 Integrated Assessment Report on EU's CPPB Capabilities', Report, p. 32
Sensibilité culturelle	Être sensible aux différences culturelles, au fait qu’un comportement peut être interprété de différentes manières en fonction du prisme culturel, à la façon dont la culture influence le comportement, et développer des stratégies pour travailler de façon positive et efficace dans un environnement multiculturel.
Systèmes de gestion de contenu d’apprentissage	Fait référence à des systèmes d’apprentissage et de gestion de la connaissance affectés à une organisation, une agence, un secteur spécifique (par ex. alerte précoce, gestion de crise, genre et consolidation de la paix), une mission ou à « l’ensemble du terrain » dans un contexte de conflit/PCCP particulier (y compris la panoplie de missions et d’organisations présentes dans ce contexte). De tels systèmes supposent l’identification du « contenu » clé présentant un intérêt pour connaître-apprendre-retenir-désamorcer et des systèmes d’apprentissage et de gestion de la connaissance.
Théorie de l’activité/ Système d’activité	La théorie de l’activité se concentre non pas sur les apprenants pris individuellement, mais sur le « système d’activité » dans lequel ils interviennent. Cela peut faire référence à des agences engagées dans la consolidation de la paix dans un contexte de conflit spécifique, ou au personnel d’une organisation ou d’une mission impliqué dans des activités spécifiques de PCCP ou travaillant à la réalisation d’un objectif ou d’un résultat particulier. Cela peut aussi faire référence à la constellation d’acteurs/partenaires impliqués dans un « secteur » spécifique dans un contexte de conflit – par exemple DDR et RSS. Dans l’apprentissage en ligne, la théorie de l’activité et les systèmes d’activité en tant que concepts concentrent l’attention sur les compétences et les capacités de performance requises au niveau du système – constellation d’acteurs –, ainsi que sur les rôles, les responsabilités et les fonctions pour atteindre les objectifs de PCCP.
Taxonomie d’apprentissage	La taxonomie des objectifs pédagogiques, aussi appelée taxonomie de Bloom, est une classification souvent utilisée pour comprendre l’apprentissage en termes d’acquisition de connaissances et de processus cognitifs.	PeaceTraining.Eu (2017), ‘D3.2 Existing Peacebuilding and Conflict Prevention Curricula’, Report, p. 15
Théâtre	Partie intégrante des approches fondées sur les arts, où les techniques de théâtre sont très utilisées dans le cadre d’exercices destinés à accroître la confiance, à explorer et renforcer l’empathie et explorer les zones de confort. Ces éléments sont considérés comme indissociables de la méthodologie de tout cours de formation en PCCP, car ils sont essentiels à une meilleure connaissance de soi lors de la formation et de la préparation aux conflits et à la consolidation de la paix.
Transfert de formation	Outil d’apprentissage en ligne qui fait référence aux modèles d’apprentissage et de formation en ligne où les apprenants participent à la création de connaissances et de contenus ou interagissent dans le cadre de la résolution d’un problème ou de la réalisation d’une tâche en ayant recours à différents médias sociaux, technologies multimédias et plateformes (transmédia) tels que salons de messagerie instantanée, forums de discussion, webinaires, webdiffusions, wikis et autres.
Travail en groupe	Méthode consistant à faire travailler les participants en petits groupes afin d’atteindre un objectif d’apprentissage.
Types d’apprenants	Il existe différents types d’apprenants. Certaines personnes, par exemple, apprennent en partageant des idées, alors que d’autres apprennent en faisant ou en observant les autres.
UNITAR	L’Institut des Nations unies pour la formation et la recherche (UNITAR) est un organe indépendant du système des Nations unies créé en 1963. Il a pour fonction de concevoir et de dispenser des formations, destinées notamment au monde en développement. Les programmes de l’UNITAR couvrent différents domaines, dont la paix et la prévention des conflits. Il offre un certain nombre de cours en ligne et dispense aussi des formations sur mesure.